Informujemy, że Biuro Obsługi Klienta przechodzi reorganizację. Z uwagi na fakt, że zdecydowana większość operacji zlecanych przez klientów, wymaga używania formy pisemnej, tymczasowo ograniczamy pracę infolinii telefonicznej. Z uwagi na charakter świadczonych usług, nasi pracownicy nie są w stanie wykonywać Państwa zleceń przez telefon. Praktycznie wszystkie zadania wymagają interwencji poprzez e-mail.
Takie operacje jak zlecenia odbioru, przekierowania paczek, uzyskanie nr tel do kuriera oraz wiele innych, wymagają wysłania dyspozycji przez e-mail lub chat.
Obecnie skupiamy się właśnie na tych dwóch formach kontaktu. Reagując na Państwa potrzeby. zwiększamy też liczbę konsultantów obsługujących czat i e-mail.
Nasi pracownicy są dostępni on-line od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 15.30